개인정보처리방침


제1조 (목적)

'컴펫홈'에서 제공하는 서비스를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.

제2조 (개인정보 수집에 대한 동의)

이용자가 가입 시, 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 필수항목으로, 서비스 성격에 따라 추가 수집이 필요한 경우 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
이용자가 가입 시, 개인정보처리방침에 동의함을 클릭함으로써 '컴펫홈' 은 이용자가 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

'컴펫홈'은 이용자의 개인정보를 '개인정보 수집항목' 및 '이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  • 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우

제4조 (본 방침의 공개)

'컴펫홈'은 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 컴펫홈 [더보기 – 서비스정보]의 메뉴를 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.

제5조 (본 방침의 변경)

본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 '컴펫홈' 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
'컴펫홈'은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위해 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개정할 경우 버전번호를 부여하여 개정된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 합니다.

제6조 (개인정보 수집항목 및 이용목적)

'컴펫홈' 은 회원가입 또는 프리미엄 상품을 결제하는 경우에 있어 원활한 접수 및 사용 등 이용자에게 편리한 서비스 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.
소셜 로그인 시, 관계사로부터 소셜 로그인 정보를 제공받아 수집하고 있습니다.

  • Kakao 필수항목: ID(동일인 식별번호), 닉네임
  • Google 필수항목: ID(동일인 식별번호), 이름, 성별
  • Naver 필수항목: ID(동일인 식별번호), 이름, 성별
  • Apple 필수항목: ID(동일인 식별번호), 이름

서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, 단말기 설치 OS 정보, 광고 식별자, 어뷰징 앱 정보 (설치 시각, 실행 시각)

‘컴펫홈’ 은 위치 기반 서비스를 제공하기 위해 이용자가 [앱 서비스 접근 권한] 동의함에 따라 위치 정보를 수집하고 있습니다. 위치 기반에 따른 제공 서비스는 아래와 같습니다.

  • 이용자의 위치 기반에 따른 [내 지역]으로 게시글 분류
  • 지역 위치 기반에 따라 실종 동물 발생 시, 해당 지역의 이용자들에게 푸시 알림 제공으로 실종된 동물 찾을 수 있도록 빠른 해결 도움

푸시 알람 설정을 위한 휴대폰 제어 정보를 수집합니다.

프리미엄 서비스 결제는 앱스토어에서 진행하므로 ‘컴펫홈’ 은 결제 정보를 수집하지 않습니다.

게시판에 글 작성 시 다음의 정보를 수집하고 이용합니다.

  • 닉네임 / 지역 / 등록한 반려동물의 정보

접속빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계, 이를 통한 맞춤형 서비스 제공과 서비스 개선을 위해 서비스 이용 시 다음의 정보를 자동 수집하여 이용합니다.

  • IP주소, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속 로그

서비스 제공과 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 아래의 정보를 수집하여 이용합니다.

  • 소셜 로그인 정보, 제6조 1항
  • 이용자의 지역 위치 기반, 제6조 3항

제7조 (본인 인증을 위한 정보)

'컴펫홈'은 이용자의 본인인증을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
소셜 로그인 정보 (Kakao, Google, Naver, Apple)

제8조 (서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)

'컴펫홈'은 이용자의 서비스 이용 및 부정이용의 확인 및 분석을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
서비스 이용기록, 기기정보
소셜 로그인 정보 (Kakao, Google, Naver, Apple)

※ 부정이용: 회원탈퇴 후 재가입을 반복적으로 행하는 등 '컴펫홈’에서 제공하는 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다. 수집되는 정보는 '컴펫홈' 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

‘컴펫홈’은 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
이용자가 서비스 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

  • 부정이용기록(부정가입, 경고, 제재, 이용정지 등의 서비스 이용 기록)
    • 보존 항목: 소셜 로그인 정보 및 닉네임
    • 보존 이유: 부정 가입 및 이용 방지
    • 보존 기간: 탈퇴 시점으로부터 최대 1년
    • ※ ‘부정이용기록’이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 게시글 작성 등으로 인해 ‘컴펫홈’ 으로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.
  • 기타 '컴펫홈'의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관
    • 탈퇴하거나 제명된 경우 일정기간 동안 재가입 방지를 위한 식별 정보
    • 이용 약관에 의해 부득이 이용자에서 제명된 경우 재가입 거절을 위한 식별 정보

제10조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

'컴펫홈'은 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월

통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간

  • 서비스 방문 기록: 3개월

위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

  • 개인위치정보에 관한 기록: 6개월

제11조 (개인정보 파기절차 및 방법)

'컴펫홈'은 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

  • 파기절차
    ‘컴펫홈’ 회원 가입을 위해 소셜 로그인 정보는 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다.
  • 파기방법
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 삭제 처리합니다.

제12조 (이용자 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, ‘컴펫홈’의 개인정보 처리에 동의하지 않은 경우 동의를 거부하거나 회원 탈퇴가 가능합니다. 단, 이러한 경우 ‘컴펫홈’의 서비스 이용이 어렵습니다.

‘컴펫홈’은 이용자의 요청에 따라 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제13조 (아동의 개인정보보호)

'컴펫홈'은 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자만 회원가입을 할 수 있습니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

이용자는 소셜 로그인에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
'컴펫홈'의 공의 또는 과실이 없는 경우에, 이용자의 정보 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대해서는 '컴펫홈'은 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 타인에게 소셜 로그인 정보를 알리지 않도록 유의해 주십시오.

제15조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

‘컴펫홈’은 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 컴펫홈을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

‘컴펫홈’의 쿠키 사용 목적
이용자들이 방문한 ‘컴펫홈’의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

쿠키의 설치/운영 및 거부

  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인에 필요한 ‘컴펫홈’ 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 각 브라우저 환경에 따라 설정하실 수 있습니다.

제16조 (개인정보 보호 책임자)

'컴펫홈'은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호 책임자 부서: 운영팀
  • 성명: 김진희
  • 전화번호: 070-8880-0307
  • 이메일: come.pet.home@mcbglobal.pro

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

부칙