약관

제1조 (목적)

본 약관은 '컴펫홈' (이하 '회사' 라고 합니다)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

'컴펫홈'이란 실종된 반려동물들이 집으로 돌아오게 하기 위해 함께 커뮤니케이션을 하며, 또한 반려동물의 모든 생애 주기를 커버하는 라이프 사이클 케어를 위해 노력하는 서비스 플랫폼을 말합니다.
'이용자'란 '컴펫홈’에 접속하여 이 약관에 따라 회사에서 제공하는 서비스를 가입해서 이용하는 회원을 말합니다.
'회원'이라 함은 '컴펫홈'에 개인정보를 제공하여 가입한 자로서, '컴펫홈'의 정보를 지속적으로 제공받고, 이용할 수 있는 자를 말합니다.
'유료서비스'라 함은 회사에서 제공하는 프리미엄 이용권을 의미합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고 번호, 및 고객센터 정보 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 더보기 - FAQ - 회사 정보에서 확인 가능합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 ‘컴펫홈’ 초기 화면에 적용 일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
회사가 개정한 약관의 내용은 적용일자부터 효력이 발생합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (회원가입)

회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입을 해야 합니다.
이용자는 회사에서 정한 절차에 따라 이용 약관을 읽고 동의함에 표시를 함으로써 회원가입을 진행합니다.
단, 제2항과 같이 가입을 진행한 이용자 중 약관 제5조 제2, 3항에 해당하는 경우 회원 자격이 상실됩니다.
이용자는 회원가입 시 등록된 반려동물 혹은 사용자의 정보가 변경된 경우, ‘컴펫홈’ 어플리케이션에서 정보를 수정하여야 합니다.
회사는 이용자 즉 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

이용자는 언제든지 ‘컴펫홈’ 더보기-계정관리에서 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 다른 이용자의 이용을 방해하거나 질서를 위협하는 경우
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕, 외설 또는 폭력적인 글을 게시한 경우
- 약관에 금지된 항목, 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
- 허위 내용으로 가입 시 정보를 등록한 경우
이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회원자격을 영구적으로 상실 시킬 수 있습니다.
- 반려 동물을 허위로 등록하여 법령을 위반하는 행위
- 동물보호법에 위반하는 행위 (동물보호법 법령 바로가기)
- 타인의 개인정보를 도용하여 가입한 경우
- 회원 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
- 다른 이용자에게 위협을 가하여 정신적 피해를 주는 행위

제6조 (이용자에 대한 통지)

회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 푸쉬(Push)알림을 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.
회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 어플리케이션 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 이용한 서비스 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.
회사는 이용자의 푸쉬(Push)알림 미동의로 인해 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제7조 (회원정보의 관리 및 보호)

소셜 로그인으로 이용한 회원 정보 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
회사는 회원의 아이디(ID)가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나, 회사 또는 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
회원 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였으나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 이용자가 안정적인 서비스 제공을 받기 위해 장애가 발생한 경우 이를 지체없이 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
- 시스템 긴급 점검, 교체
- 새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템 교체가 필요하다고 판단되는 경우
- 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
- 국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 제반 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제9조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 '개인정보보호법' 및 같은 법 시행령의 규정에 따라 이용자 정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리할 수 있습니다. 이때 분리 저장된 이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴 신청 또는 개인정보삭제 요청을 할 때까지 보관됩니다.
이용자는 언제든지 ‘컴펫홈’이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 ‘컴펫홈’은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 ‘컴펫홈’은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

가입 혹은 변경 시, 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
‘컴펫홈’에 게시된 정보의 변경
‘컴펫홈’ 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
‘컴펫홈’ 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 서비스 이용을 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 정보를 ‘컴펫홈’에 게시하는 행위
이용자는 소셜 로그인 정보를 직접 관리해야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

이용자가 닉네임, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등을 선정할 때에는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

회사가 제공하는 서비스 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용자에게 혼란을 주는 행위
선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
제3자의 상표권, 저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
제3자의 명예를 훼손하거나, 서비스 이용을 방해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
기타 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위

제11조 (서비스의 제공)

회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사 시스템의 유지 보수를 위한 점검 등의 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적인 제공 중단이 발생할 수 있습니다.
회사에서 제공하는 ‘수첩’의 서비스는 회원 가입 시, 무료로 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 유료 서비스 기능은 프리미엄 구독 결제해야만 사용할 수 있습니다. 수첩은 반려동물에 대한 개별 사용 금액 추적이 가능하며, 가계부에서 한달의 예산을 설정하고 그 안에서 사용하는 금액을 파악할 수 있으며 지출항목의 카테고리별로 확인할 수 있도록 제공되는 서비스입니다.

[무료 기능에 대한 서비스 제공]
- 수첩의 기본적인 글만 작성 가능
- 등록 가능한 반려동물: 3마리
- 가계부 자산 등록: 3개
- 가계부 지출 분류: 5개
[유료 기능에 대한 서비스 제공]
- 등록 가능한 반려동물: 최대 10마리
- 수첩공유: 가족, 친구에게 공유 가능
- 가계부 자산 등록: 10개
- 가계부 지출 분류: 20개
- 수첩 일지 사진, 대표사진 등록 가능, 광고 제거

이용자가 위치기반 서비스 제공에 동의한 경우, 컴펫홈에서 설정한 지역까지의 다른 이용자들의 게시글을 볼 수 있습니다.
이용자가 선택한 선호동물들이 필터링 되도록 제공합니다.
‘찾아주세요’ 라는 게시글을 업로드한 경우, 설정한 지역의 다른 사용자에게 실종 반려동물이 있다는 PUSH 알림을 제공합니다. 단, PUSH알림 및 PUSH 광고 동의를 하지 않은 사용자에게는 알림이 제공하지 않습니다.

제12조 (서비스의 제한 등)

회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
무료로 제공한 서비스가 회사의 운영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 제6조 2항에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우, 이용자는 사용한 유료 서비스에 대한 환불을 각 앱스토어, 플레이스토어 규정에 따라 결제한 스토어로 환불 요청을 해야 합니다.
- 구글스토어 환불 안내
- 애플스토어 환불 안내

제13조 (손해배상)

회사 또는 이용자는 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다.
회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 운영정책 및 개인정보보호정책, 기타 서비스별 이용약관에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 회사는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (면책사항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 게시물에 게재한 내용의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임지지 않으며, 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않습니다.

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, Push알람 등의 방법으로 이용자에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다. 다만, 이용자는 이를 원하지 않을 경우, 어플리케이션 앱 설정의 ‘알림 및 기타 설정’에서 동의하지 않는 것으로 선택해야 합니다.
이용자가 수신 거부를 한 경우에도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 이용자의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에서 정하는 사유 등 이용자가 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대하여는 전자우편 등의 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다.
제1항 단서에 따라 이용자가 수신 거부 조치를 취한 경우 이로 인하여 회사가 거래 관련 정보, 이용 문의에 대한 답변 등의 정보를 전달하지 못한 경우 회사는 이로 인한 책임이 없습니다.
회사는 '정보통신망법' 시행령에 따라 2년마다 영리 목적의 광고성 정보 전송에 대한 수신동의 여부를 확인합니다.
회사는 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나, 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (유료서비스의 결제 등)

회사가 제공하는 유료서비스는 프리미엄 이용권 구독을 말합니다. 이 때 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금은 아래와 같습니다.

나홀로 1개월 (1인 월간 이용권) 2,900원 / 월
나홀로 12개월 (1인 연간 이용권) 34,800원 / 년
둘이서 1개월 (2인 월간 이용권) 5,800원 / 월
둘이서 12개월 (2인 연간 이용권) 69,600원 / 년
다함께 1개월 (5인 월간 이용권) 14,500원 / 월
다함께 12개월 (5인 연간 이용권) 174,000원 / 년

유료서비스 구독을 원하지 않으실 경우, 자동 결제일로부터 최소 1일 이전에 구독을 취소해야 합니다.
결제는 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 진행됩니다. 컴펫홈의 이용권 결제 내역은 스토어 계정 정보에 보관되어 있어 계정만 일치한다면 기기를 변경하거나 다시 로그인하여도 자동으로 연동됩니다.
이용자가 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제17조 (환불 및 구독취소, 이용권 변경)

회원이 유료 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 경우에는 다음 자동 결제일 이전에 회원이 이용하는 기기에서 제공되는 앱스토어 또는 구글플레이의 정책에 따라 서비스 해지 양식을 제출해야 합니다. 회원의 일방적인 어플리케이션 삭제는 서비스 해지 신청에 해당되지 않습니다.
모든 환불은 각 스토어 규정에 따라 진행 및 처리됩니다. 환불 금액, 기간 등 환불관련 내용은 해당 스토어의 고객센터로 문의해야 합니다.
프리미엄 구독 취소 시, 결제된 구독 기간 동안 서비스를 이용할 수 있으며, 구독 기간 만료 시 자동으로 구독 연장이 종료됩니다.
상위 이용권으로 변경은 '모임주'만 진행할 수 있으며, 변경 시 각 스토어별 정책에 따라 과금에 차이가 있으니 각 스토어에서 확인하셔야 합니다.
하위 이용권으로 변경 시, 다음 정기 구독일에 반영됩니다.
무료 체험 및 프리미엄 이용권 구독 기간이 종료 시, 입력하셨던 수첩의 내용은 사라지지 않지만, 유료 기능에 해당하는 부분(추가된 자산/분류 등)의 사용은 비활성화 상태로 변경됩니다.

제18조 (권리의 귀속)

회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 조건 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보제공 하는 등 처분행위를 할 수 없습니다.
제1항의 규정에도 불구하고 이용자가 직접 작성한 콘텐츠 및 회사의 제휴계약에 따라 제공된 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되지 않습니다.

제19조 (콘텐츠의 관리)

회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법에 위반되는 경우에는 관련 법에 따라 해당 콘텐츠에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제20조 (관할법원 및 준거법)

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 민사소송법에 따른 관할법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.

부칙

제1조(시행일) : 본 약관은 2024. 07. 01부터 시행됩니다.